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電話代行サービス

SECRETARY

アンカー 1

新規事業サイドビジネスを始めようという自営業、個人の方

外出中、携帯電話に転送している

固定費をかけたくない。(人件費・建物・回線の維持費など)

メールだけではなく、人の対応(電話)が必要と考えている

対応する社員の負担を減らしたい

期間限定で対応が必要。(イベントの問い合わせなど)

プラン設定あり!

​価格も一定、一目瞭然です!

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事務所をご不在にされる時やご多忙中などの電話に出る事が出来ない時間は転送サービスをご利用頂き、お客様からのお電話を貴社に代わってオペレーターが対応致します。

外出中、接客中、運転中、大事な商談中でもオペレーターが貴社の一員としてお電話に出る事で大切なお客様からのお電話を逃がしません。

頂いた内容をリアルタイムでご指定のメールアドレスへご報告いたします。
お電話をくださるお客様に不安やストレスを与えず、貴社にとっても大事な顧客を逃すことなく、且つ業務に集中できる環境が整い大変便利です。

お一人お一人への心を込めた対応で貴社のビジネスを全面バックアップいたします。

こんな時に

携帯へ転送では商談中、携帯使用中、移動中で
電話に出られない。

留守番電話では必要な詳細を確認できない。

ビジネスチャンスを逃しません!

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アンカー 2
士業(司法・会計・不動産・建築・土木など)

事務所を空ける事が多く、携帯に転送している事で大事な商談が

 中断してしまう。

留守中は事務所の電話を留守番電話にしているが、メッセージが

 なく注文を取り損ねている。

急ぎの用事が入っても、外出しているため連絡がとれずお客様

 から不満の声があり解消できない。

居酒屋などの夜の営業

夕方から深夜にかけて営業しており、閉店時間中である日中は、

 予約の電話が入っても受付出来ない。

閉店時間中は体を休めたいが、予約の電話が携帯に転送され

 充分に休む事が出来ない。

新規事業立ち上げ、コスト削減を図りたい

留守中に事務所の電話を受けてくれる人が必要だが、

 人を雇用すると人件費がかかる。

人を雇用すると、事務所が必要になり建物や設備に関する経費が

 かかる。

社内対応、負担の軽減

業務中、電話での問い合わせが入る事により業務の手が止まり、

 仕事の効率が落ちる。

期間限定(数ヵ月)だけ、電話対応が必要

1,2ヶ月間だけ、代わりに電話を受けて欲しいが、その為に建物、

 設備、人を準備する事が出来ない。

その問題、解決させてください!

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アンカー 3
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弊社独自のシステムを利用し、パソコン・携帯からログインいただくことで、

全ての入電履歴を確認でき、データ出力が可能なシステムです。
リアルタイムで個別の在席状況や戻り時間の返答変更もできます。

全プラン、無料でご利用いただけます。

朝・昼・夕プラン、曜日選択プランではスケジュール管理サービスのみご利用できません。

(オプションで申込可能)

社員情報(お客様の情報)

弊社オペレーター用画面に表示される社員様名

弊社オペレーター用画面に表示される役職

送信先となるご指定のメールアドレス(2種)の修正

WEB管理サービスへログイン時に必要なログインID

パスワード

を5名様分設定できます。

​※

6名様以上はオプション。1メインにつき1,000円/月(税抜き)

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設定状況(在席状況の返答指示設定)

事前に登録いただいた”社員様情報(お名前)”別に、名指しでご担当者様宛てにお電話をいただいた場合お答えする在席状況指示として、

対応内容①選択、対応内容説明②へ文字入力を登録する事ができます。

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メール設定(開始・停止の設定)

「社員情報」でご登録いただいたメールアドレスへの送信開始、停止の設定が可能です。
操作は、設定画面のチェックを入れる、外すだけで完了出来るので、メールを受信する必要がない時は停止しておく事が簡単に出来ます。
担当者がお休みの場合や、受信したくない時、パソコンのみで受信したいといった場合にも即対応が可能です。

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通話履歴(入電したお電話の記録確認)

お受けしたお電話の詳細は、リアルタイムでご指定のメールへ送信されますが、
WEB管理システムでの「通話履歴」では、受付日、時間、対応したオペレーター名、件名、相手先顧客名、担当者、連絡先が表示されます。 受付日、顧客名、件名での検索やCSV出力も可能です。

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通話履歴(入電したお電話の記録確認)

お受けしたお電話の詳細は、リアルタイムでご指定のメールへ送信されますが、
WEB管理システムでの「通話履歴」では、受付日、時間、対応したオペレーター名、件名、相手先顧客名、担当者、連絡先が表示されます。 受付日、顧客名、件名での検索やCSV出力も可能です。

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スケジュール管理(日程情報の共有)

日付け、時間指定で事前登録しておいた内容を指定したアドレスに送ることが出来ます。
※朝・昼・夕、曜日選択プランは2,000円/月(税抜)で利用可能/社員登録されている方のみ利用が可能です。

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アンカー 4
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全て税抜金額となります。

別途初期費用5,000円(税抜)

土・日・祝日・夏期休業・年末年始は除く

(※1)

(※2)

発信者様の社名、名前、連絡先、用件の確認は全プランについています。

月曜~金曜の中からご希望の曜日を1つ選択ください。

お申込み、お問い合わせはこちら

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受付時間 9:00~17:30(土日祝除く)
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24時間対応
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