会社・事務所あての電話を
御社名で一次受付け
MOT/TELと連携して、内線取次ができるため、
取次の転送・通話料が完全無料！会社番号で発信、
逆転送も不要になります。
士業、通販、不動産業での利用やテレワークに最適です。
内線取次で同じ社内のような電話対応が可能！折り返しも不要！
01
転送・取次通話料が完全無料
MOT/TELの内線化機能を使うため、電話代行・電話代行サービス業界初、ボイスワープが不要です。他社では当たり前だった転送費用・取次通話料が完全無料です。
03
内線で直接担当者へ取次
入電があった場合、コールセンターに登録された担当者の内線に直接取次ます。折り返しが不要になり、在宅勤務・テレワークなどの勤務者もスムーズな電話取次が可能です。
02
電話ストレスから解放
MOT/TELの電話帳機能で自主対応する電話と対応しなくても良い電話は電話代行にて対応。電話ストレスから解放されコア業務に集中できます。
04
録音データの提供
お客様と電話代行センターとの会話の録音データを確認することができます。聞き漏らしや報告ミスが無くなります。同時にお客様の会話の雰囲気を感じ取れるため商談やクレームの事前対策も可能です。
スマホやPCがビジネスフォンに。03・06・050・0120など会社番号で受発信が可能になります。
クラウド内線だから外出中の社員や本部・支店間の通話、電話転送料はずっと無料です。
クラウド電話でも一般ビジネスフォンや電話回線と変わらない音質で通話可能です。
※通信環境・通信網の状態により異なります。
クラウド電話「MOT/TEL」との組み合わせで以下のようなことが可能になります。
不要な電話をカット
取引先や顧客の電話を電話帳に登録する
ことで関係のある電話は取次、それ以外
の電話は秘書サービスで対応できます。
逆転送不要で会社番号発信
テレワーク中、外出先から折り返しの
連絡が必要な場合、MOT/Phoneから
御社の会社番号で発信が可能です。
自動音声案内(IVR連携)
IVRと連携させることでダイヤルにより、直接対応する場合と秘書サービスへ案内する窓口を分けることができます。
↓漫画でご紹介 (画像クリックで拡大表示)↓
従来の電話代行サービスではボイスワープサービスを利用するため、転送費用や電話代行センターとの通話料が発生しますが、
当社ではクラウド電話「MOT/TEL」を使用するため、転送、取次通話時の通話料が発生しません。
弊社独自のシステムを利用し、パソコン・携帯からログインいただくことで、
全ての入電履歴を確認でき、データ出力が可能なシステムです。
リアルタイムで個別の在席状況や戻り時間の返答変更もできます。
全プラン、無料でご利用いただけます。
朝・昼・夕プラン、曜日選択プランではスケジュール管理サービスのみご利用できません。
（オプションで申込可能）
※
社員情報（お客様の情報）
・
弊社オペレーター用画面に表示される社員様名
・
弊社オペレーター用画面に表示される役職
・
送信先となるご指定のメールアドレス（2種）の修正
・
WEB管理サービスへログイン時に必要なログインID
・
パスワード
を5名様分設定できます。
※
6名様以上はオプション。1メインにつき1,000円/月（税抜き）
設定状況（在席状況の返答指示設定）
事前に登録いただいた”社員様情報（お名前）”別に、名指しでご担当者様宛てにお電話をいただいた場合お答えする在席状況指示として、
対応内容①選択、対応内容説明②へ文字入力を登録する事ができます。
メール設定（開始・停止の設定）
「社員情報」でご登録いただいたメールアドレスへの送信開始、停止の設定が可能です。
操作は、設定画面のチェックを入れる、外すだけで完了出来るので、メールを受信する必要がない時は停止しておく事が簡単に出来ます。
担当者がお休みの場合や、受信したくない時、パソコンのみで受信したいといった場合にも即対応が可能です。
通話履歴（入電したお電話の記録確認）
お受けしたお電話の詳細は、リアルタイムでご指定のメールへ送信されますが、
WEB管理システムでの「通話履歴」では、受付日、時間、対応したオペレーター名、件名、相手先顧客名、担当者、連絡先が表示されます。 受付日、顧客名、件名での検索やCSV出力も可能です。
通話履歴（入電したお電話の記録確認）
お受けしたお電話の詳細は、リアルタイムでご指定のメールへ送信されますが、
WEB管理システムでの「通話履歴」では、受付日、時間、対応したオペレーター名、件名、相手先顧客名、担当者、連絡先が表示されます。 受付日、顧客名、件名での検索やCSV出力も可能です。
スケジュール管理（日程情報の共有）
日付け、時間指定で事前登録しておいた内容を指定したアドレスに送ることが出来ます。
※朝・昼・夕、曜日選択プランは2,000円/月（税抜）で利用可能/社員登録されている方のみ利用が可能です。
他社の場合、取次時の転送料や通話料が別途かかりますが、MOT/TEL電話代行サービスなら取次通話・転送料金が完全無料です。
また、時間外のアナウンスを流したり、「〇〇の方は1を〇〇の方は2を」のような音声ガイダンス（IVR）を付けることも可能です。
MOT/TEL利用料込みの価格になります。
エントリー
ベーシック
初期費用無料
アドバンス
※上記営業時間外での対応を希望される場合の料金についてはお問い合わせください。
※MOT/TELの月額利用料も全て込みになります。
※オンプレミスの場合、ソフトウェア利用料金になります。
